Quien acepta y firma es quien presenta
Lo que Wacky prepara (un F29, una liquidación, una planilla, un análisis) es una propuesta. MyWacc no presenta nada ante el SII ni ante Previred: la presentación la haces tú, con tu firma.
- Si tienes contador: MyWacc prepara y deja lista la propuesta de F29 y de Previred con el origen de cada número; tu contador (o tú) entra al enlace, revisa y acepta; la presentación la hace con su firma. Tu contador sigue siendo tu contador.
- Si no tienes contador: MyWacc lleva tu rutina mensual (F29, Previred, remuneraciones y conciliación) y te deja cada presentación lista; tú entras, revisas y aceptas con tu firma. Antes de aceptar ves el borrador y el origen de cada número.
En los dos caminos MyWacc muestra el origen de cada número y una lista de verificación antes de presentar, y registra tu aceptación.
Cada número muestra de dónde sale
- Junto a cada cifra puedes ver su origen: el registro del SII, el documento que subiste, el cálculo o el supuesto.
- Cada borrador trae una lista de verificación con lo que conviene mirar antes de presentarlo: las diferencias con el mes anterior, los datos que faltan, los supuestos usados y los criterios aplicados por defecto, con su fuente legal y cómo cambiarlos.
- Si un dato falta, lo decimos y lo pedimos; no lo rellenamos en silencio.
Tu confirmación queda registrada
Cuando aceptas o presentas un borrador, MyWacc guarda qué confirmaste, con qué criterios y en qué fecha y hora, y quién lo hizo. Así queda claro qué se presentó y con qué base. Puedes pedir ese registro cuando quieras.
Si el error está en lo ya presentado
El SII permite rectificar lo ya presentado, dentro de sus reglas y plazos. Si hay que hacerlo, Wacky prepara la rectificación, te explica en qué difiere y por qué, y la presentas tú con tu firma. Si el error es de MyWacc, te lo decimos primero y trabajamos contigo en corregirlo.
Qué somos y qué no somos
- MyWacc no es asesor tributario ni reemplaza a tu contador. Analizamos tus datos y te decimos lo que encontramos, con la fuente.
- Tú sigues siendo el contribuyente (o el empleador): respondes ante el SII, la Tesorería, Previred y la Dirección del Trabajo por lo que declaras y por las opciones que adoptas al presentar un borrador.
- MyWacc no responde por las decisiones tomadas con la información, ni por datos falsos, incompletos o desactualizados que se le entreguen, ni por fallas de los portales del SII, la Tesorería o Previred.
Hasta dónde llega nuestra responsabilidad
Salvo dolo o culpa grave de MyWacc, la responsabilidad total de MyWacc por un error en el servicio se limita a lo que pagaste a MyWacc en los doce meses anteriores al hecho, y no incluye daños indirectos ni lucro cesante, como establecen los Términos de Uso y el contrato de conexión con el SII. Esto no te quita los derechos que la ley te reconoce y no puedes renunciar, incluidos los de las micro y pequeñas empresas.
Cómo avisar un error
- Escríbenos por WhatsApp desde la aplicación o por correo a contact@mywacc.com, de lunes a viernes, de 9 a 18 h.
- Cuéntanos qué número o documento te parece mal. Si puedes, adjunta una captura.
- Wacky prepara el caso completo y lo pasa a una persona con nombre cuando se trata de plata, de impuestos ya presentados, de un error en un borrador, de datos personales o de una queja. Los casos con un F29 por vencer van primero.
- Te respondemos con el fundamento por escrito y, si hay que corregir, te decimos cómo y para cuándo.
Ver también Seguridad y datos.
